Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

f8best xử lý thông tin tài khoản của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
f8best Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của f8best. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của f8best. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc ví liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f8best bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết chung chung — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi duy trì mỗi ngày. Cookie, mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền truy cập đều được kiểm soát chặt chẽ để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f8best đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, xác minh OTP và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn liên…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách f8best xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.